Serviceverträge

Wir für Sie, mit Sicherheit!


Reaktionszeit

 
Sichern Sie sich vertraglich garantierte kurze Reaktionszeiten und verkürzen Sie hierdurch die IT-Ausfallzeiten.


IT-Verfügbarkeit

 
Steigern Sie durch unseren Support die Verfügbarkeit Ihrer IT.


Kontingent

 
Mit Hilfe von fest buchbaren Stundenkontingenten sichern Sie sich Rabatte, die Ihre IT-Betreuungskosten senken.

Silber

Der Einsteigervertrag für unsere kleinen Kunden.

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Gold

Der Full-Service-Vertrag für die Sicherheitsbewussten.

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Platin

Der Rund-Um-Sorglos-Vertrag mit Kontingenten.

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Referenz

Vertraglich zugesicherte Leistungen für ein Hightech Unternehmen

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SMARTRAC TECHNOLOGY Wehnrath GmbH:

“Durch die vertraglich geregelten Servicedienstleistungen mit der PRODATEC wird sämtliche im Betrieb befindliche Hard- und Software überwacht. Alle erforderlichen Arbeiten an der IT-Infrastruktur und der vollständige Benutzersupport sind an die PRODATEC ausgelagert. Durch die vertragliche Regelung sind die Kosten im Bereich IT-Service monatlich festgeschrieben und vereinfachen somit unsere Budgetplanung deutlich.“

Hierzu passend für Sie: 

Monitoring · Notfallservice · IT-Dokumentationsservice