Serviceverträge
Wir für Sie, mit Sicherheit!
Reaktionszeit
Sichern Sie sich vertraglich garantierte kurze Reaktionszeiten und verkürzen Sie hierdurch die IT-Ausfallzeiten.
IT-Verfügbarkeit
Steigern Sie durch unseren Support die Verfügbarkeit Ihrer IT.
Kontingent
Mit Hilfe von fest buchbaren Stundenkontingenten sichern Sie sich Rabatte, die Ihre IT-Betreuungskosten senken.
Silber
Der Einsteigervertrag für unsere kleinen Kunden.
Gold
Der Full-Service-Vertrag für die Sicherheitsbewussten.
Platin
Der Rund-Um-Sorglos-Vertrag mit Kontingenten.
SMARTRAC TECHNOLOGY Wehnrath GmbH:
“Durch die vertraglich geregelten Servicedienstleistungen mit der PRODATEC wird sämtliche im Betrieb befindliche Hard- und Software überwacht. Alle erforderlichen Arbeiten an der IT-Infrastruktur und der vollständige Benutzersupport sind an die PRODATEC ausgelagert. Durch die vertragliche Regelung sind die Kosten im Bereich IT-Service monatlich festgeschrieben und vereinfachen somit unsere Budgetplanung deutlich.“