Services

Kompetenz · Effizient · Nutzen

IT-Service in Bergisch Gladbach, Köln, Berlin & überall, wo Sie uns brauchen.

Effizienz  

Steigern Sie ihre Effizienz durch den Einsatz ihrer Fachkräfte auf ihrem Spezialgebiet und nutzen Sie die Skaleneffekte eines Outsourcings. Vormals fixe Kosten werden variabilisiert.  So schonen Sie ihre Liquidität, steigern Ihre Rentabilität und erhalten eine maximale Kostentransparenz.

  Kostenersparnis

Die Dynamik der IT führt zu hohen Lernaufwendungen beim Fachpersonal. Diese zunehmende Entwicklung ist für viele Unternehmen nicht mehr bezahlbar. Setzen Sie daher auf Spezialisten und sparen Sie so Kosten.

Konzentration  

Mit den Services der PRODATEC GmbH können sich Ihre wertvollen Fachkräfte auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Die IT wird zum prozessunterstützenden Partner.

   Flexibilität

Erschließen Sie sich durch unsere sinnvollen IT-ergänzenden Services neues Know-How und Erlangen Sie so mehr Flexibilität.

IT mit System nutzen 

Vetrauen Sie Ihrem IT-Partner

Sicherheit

Verschaffen Sie sich mit unseren Verträgen die für Sie passenden Reaktionszeiten (SLA). Maximieren Sie so Ihre Ausfallsicherheit.

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Flexibilität

Passenden Service immer so, wie Sie ihn aktuell benötigen. 

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Full Service

Bei uns erhalten Sie alles rund um die IT aus einer Hand. Lehnen Sie sich zurück – Wir machen!

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Unser Service beinhaltet: 

Höchste Kundenorientierung  

Wir passen uns an ihre Anforderungen an, nicht umgekehrt. Mit individuell passenden und flexiblen Lösungen erreichen Sie den höchsten Nutzen ihrer IT.

  Zufriedenheitsgarantie

Wir erklären erst dann einen Service-Fall für erledigt, wenn das Adjektiv „erfolgreich“ zutrifft. Die Bestätigung hierüber geben Sie.

Transparenz  

Wir sind 100%ig transparent. Durch stetige Dokumentation unserer Leistungen, können Sie nicht nur genau nachvollziehen, was wir für Sie getan haben, sondern können auch ohne Probleme im Falle einer Unzufriedenheit Ihren Dienstleister wechseln. Den Vergleich scheuen wir nicht.

  Systematik

Damit wir Ihnen bei ihrer Steigerung Ihrer Effizienz helfen können, müssen wir selbst effizient sein. Mit systematischem Vorgehen und definierten Prozessen sichern wir nicht nur unsere Qualität, sondern können so unsere Kosteneffizienz durch faire Preise auch an Sie weitergeben.

Referenz

Vertraglich zugesicherte Leistungen für ein Hightech-Unternehmen

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SMARTRAC TECHNOLOGY Wehnrath GmbH:

“Durch die vertraglich geregelten Servicedienstleistungen mit der PRODATEC wird sämtliche im Betrieb befindliche Hard- und Software überwacht. Alle erforderlichen Arbeiten an der IT-Infrastruktur und der vollständige Benutzersupport sind an die PRODATEC ausgelagert. Durch die vertragliche Regelung sind die Kosten im Bereich IT-Service monatlich festgeschrieben und vereinfachen somit unsere Budgetplanung deutlich.“